Innovación o Novedad: Conozca la Diferencia

Hoy día todos los productos nuevos que aparecen en el mercado se describen como innovadores, con independencia del sector. Por ejemplo, durante Drupa 2016  prácticamente todos los expositores calificaron sus últimas ofertas como una gran innovación en su campo. Sin embargo, reviste una vital importancia entender la diferencia entre innovación y novedad, así como la influencia que esto tendrá sobre su crecimiento futuro. 

Una novedad es sencillamente un cambio progresivo de un producto ya existente, diseñado para ayudar a los vendedores a distinguir sus productos de la competencia. Es el factor «ingenio». Uno de los mejores ejemplos de una novedad es la pasta de dientes. En los años 1970, la mayoría de los fabricantes de pasta de dientes solo vendían uno o dos tipos de dentífricos. Pero, a medida que entraron más competidores en el mercado, los fabricantes tuvieron que luchar por sobresalir. Como consecuencia, las compañías de dentífricos introdujeron en sus productos nuevas características para aumentar el valor percibido por el cliente. Flúor. Control de la placa. Blanqueado. Franjas. La lista es interminable. Cada vez que se lanzaba un producto nuevo, aumentaban las ventas. Pero esa mejora era provisional y duraba únicamente hasta que el siguiente gran producto salía a la venta. ¿Cuál es el resultado? En la actualidad, un fabricante medio de pasta de dientes vende más de 30 variaciones de sus productos, y todas las versiones comparables de distintas compañías ofrecen la misma calidad por más o menos al mismo precio. Pero a pesar de toda esta «innovación», no existen datos indicadores de que la gente se lave los dientes hoy más que hace 40 años. Estas compañías no crearon un cambio en el comportamiento del consumidor ni sacudieron los cimientos de la industria de la salud dental. Simplemente convirtieron sus productos en artículos de consumo masivo. Confunden novedad con innovación.

La verdadera innovación cambia el funcionamiento de la industria. Obliga a las empresas a redefinir sus modelos comerciales y ajustarse a nuevos estándares. Cuando Apple sacó a la venta el iPhone, este sustituyó a todos los demás teléfonos móviles del mercado y estableció un nuevo estándar para las expectativas de los clientes. En lo que respecta a las ventajas, era lo más «ingenioso» que puede conseguirse. Fue el primero en ofrecer una pantalla táctil y únicamente un botón. Pero todo eso no es lo que convierte a Apple en una empresa innovadora. En un periodo de tiempo relativamente corto, Apple cambió por completo no solo una industria bien establecida, sino dos. Antes del iPhone, el iPod y fundamentalmente la presentación de iTunes cambiaron radicalmente el funcionamiento de la industria musical al modificar el comportamiento de los clientes. Antes de iTunes, la música se distribuía principalmente en álbumes y se vendía en tiendas. En la actualidad, los consumidores compran canción por canción y por medios digitales. Antes del iPhone, los proveedores de telefonía móvil dictaban qué funciones podían tener los teléfonos. Pero Apple decidió diseñar un gran producto y decirles a los proveedores de servicios qué funciones deberían ofrecer ellos. Solamente una entidad aceptó las condiciones de Apple, y AT&T firmó un contrato de distribución exclusiva en el que, por primera vez en la historia, era el fabricante del teléfono móvil y no el proveedor de servicios quien dictaba la mayor parte de las condiciones. Apple fabrica grandes productos, pero lo que les convierte en una empresa innovadora es la forma en que saca sus productos al mercado y la influencia que tiene en la industrias relacionadas.

Durante Drupa 2016, Apex International presentó diversos productos (incluida la galardonada tecnología anilox GTT) que son los mejores desde la perspectiva de las funciones y las ventajas. Pero estos productos no son lo que convierte a Apex International en una empresa innovadora. La innovación proviene de las aplicaciones y cómo estas cambiarán el funcionamiento de la industria de impresión. Por ejemplo, las contribuciones de GTT a la paleta fija optimizada, junto con ofertas igualmente potentes de empresas como ESKO y DuPont, forman la cúspide de la redefinición de la impresión flexográfica y constituirán la respuesta de la industria a la impresión digital. Esta idea capta la esencia de la «Elección del innovador» y define quiénes somos, qué hacemos y por qué lo hacemos.

Si desea más información, consulte nuestra guía de soluciones flexográficas, visite nuestro sitio web o contacte hoy mismo con un profesional de ventas de Apex.